Déclaration de confidentialité

1. Responsable

Frespar BV, Gotegemstraat 27, 9450 Haaltert, Belgique, TVA/BCE BE 1001.359.209, info@frespar.be, +32 2 883 92 18 (« Frespar ») est responsable de vos données personnelles.

2. Données collectées

Ce que vous indiquez dans le formulaire : nom, e-mail, ville de livraison, votre message et l’arbre choisi.

Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies : des informations sur votre visite, comme les pages consultées, les clics, votre appareil et navigateur, votre localisation approximative et votre adresse IP, collectées par les outils cités dans notre déclaration cookies.

3. Pourquoi

Pour confirmer votre arbre, envoyer la facture, organiser la livraison et vous contacter à ce sujet. Les bases légales sont l’exécution du contrat de vente et nos obligations comptables.

Nous ne vous écrivons au sujet de nos prochaines collections que si vous cochez la case dans le formulaire ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant ou via le lien dans chaque e-mail.

Les cookies de statistiques et de publicité ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Cookies, statistiques et publicité

Avec votre accord, Microsoft Clarity et Google Analytics nous aident à voir comment le site est utilisé. Google Ads, le LinkedIn Insight Tag et le Meta Pixel (Facebook, Instagram) mesurent quelles annonces amènent des visiteurs et montrent nos annonces aux personnes concernées.

Pour le Meta Pixel, Frespar et Meta Platforms Ireland Ltd. sont responsables conjoints de la collecte et de la transmission des données ; le traitement ultérieur par Meta relève de sa propre politique de confidentialité. Google, Microsoft et LinkedIn traitent les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous conservons une trace de votre choix (date, version du bandeau et choix) dans votre navigateur, pour le respecter et pouvoir le prouver. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres cookies » en bas de chaque page ; cela n’affecte pas l’utilisation antérieure au retrait. Le détail par outil figure dans la déclaration cookies.

5. Durée

Les données liées à une facture sont conservées 7 ans, comme l’exige le droit comptable belge. Si un choix n’aboutit pas à une vente, nous supprimons vos données après 12 mois. Votre e-mail pour nos nouvelles est conservé jusqu’à votre désinscription.

Votre choix de cookies est conservé 12 mois, puis nous vous le redemandons. La durée par outil figure dans la déclaration cookies.

6. Destinataires

Uniquement les personnes de Frespar qui traitent votre commande, le partenaire de livraison (nom, adresse, date) et notre hébergeur sécurisé dans l’UE.

Si vous l’acceptez : Microsoft, Google, LinkedIn et Meta, pour les finalités de la section 4.

7. En dehors de l’Union européenne

Microsoft, Google, LinkedIn et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis. Ils sont certifiés selon le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate.

8. Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’usage ou vous y opposer, en recevoir une copie et retirer votre consentement. Écrivez à info@frespar.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).